Política de Privacidade da Selinne
1. Introdução
A Selinne se compromete a proteger a privacidade dos usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços.
2. Dados coletados
Ao interagir com nosso site, podemos coletar as seguintes informações:
- Dados Pessoais: Nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e faturamento.
- Dados de Pagamento: Informações de transações financeiras (os pagamentos são processados por parceiros de pagamento seguros, não armazenamos dados bancários ou de cartões de crédito).
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e interações com nosso site.
- Dados Fornecidos Voluntariamente: Informações enviadas em formulários de contato, suporte ou avaliação de produtos.
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados coletados são utilizados para os seguintes fins:
- Processamento de Pedidos: Para concluir suas compras, emitir notas fiscais e realizar entregas.
- Atendimento ao Cliente: Para responder dúvidas, solicitações e oferecer suporte.
- Melhoria da Experiência: Para personalizar sua navegação, recomendar produtos e otimizar a usabilidade do site.
- Marketing e Comunicação: Para enviar promoções, novidades e conteúdos relevantes, sempre com opção de descadastramento.
- Segurança e Prevenção de Fraudes: Para evitar atividades fraudulentas e garantir a proteção dos usuários.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Para atender às exigências legais e regulatórias aplicáveis.
4. Compartilhamento de dados
A Selinne não vende ou compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos compartilhar informações com:
- Parceiros de Pagamento e Entrega: Para processar pagamentos e enviar os produtos adquiridos.
- Plataformas de Análise e Publicidade: Para otimizar campanhas e oferecer anúncios personalizados (Google, Meta Ads, entre outros).
- Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei ou para proteção de direitos.
5. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos e alterações indevidas. O site Selinne utiliza criptografia, certificados de segurança SSL e sistemas de monitoramento para garantir a proteção das informações.
6. Direitos do usuário
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia das informações armazenadas.
- Correção de Dados: Atualizar ou corrigir informações imprecisas.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a exclusão ou restrição do uso de seus dados.
- Revogação de Consentimento: Retirar o consentimento para o tratamento de dados, quando aplicável.
- Portabilidade de Dados: Solicitar a transferência dos seus dados para outra empresa, se aplicável.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
8. Armazenamento e tempo de retenção dos dados
Os dados são armazenados de forma segura enquanto forem necessários para os fins descritos nesta política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão anonimizados ou excluídos de nossos sistemas.
9. Alterações na Política de Privacidade
A Selinne pode atualizar esta política para garantir conformidade com novas regulamentações ou melhorias nos serviços. A versão mais recente sempre estará disponível em nosso site.
10. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos, entre em contato:
Telefone: +55 (77) 99141-5032
E-mail: cesar073737@gmail.com