Termos de Serviço da Selinne
Introdução
Bem-vindo à Selinne! Estes Termos de Serviço regulam o uso do nosso site byselinne.com, bem como as compras realizadas em nossa plataforma. Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com as condições aqui estabelecidas. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nosso site.
Cadastro e Conta do Usuário
Para realizar compras na Selinne, o cliente pode criar uma conta informando seus dados pessoais corretos e atualizados. O usuário é responsável por manter suas credenciais de acesso seguras e não compartilhá-las com terceiros.
A Selinne se reserva o direito de suspender ou cancelar contas que apresentem informações falsas, tentativas de fraude ou qualquer comportamento inadequado.
Compra e Processo de Pagamento
Preços e Promoções
Os preços dos produtos estão expressos em Real (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. Promoções e descontos são válidos apenas durante o período especificado e não garantimos preços promocionais para compras realizadas fora do período promocional.
Meios de Pagamento
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix, processados por intermediadores de pagamento seguros. A confirmação do pagamento pode levar até 48 horas úteis, dependendo do meio escolhido.
Segurança na Compra
Todas as transações são protegidas por criptografia SSL, garantindo a segurança das informações do cliente. A Selinne não armazena dados de cartões de crédito.
Entrega dos Produtos
Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a região do cliente e a modalidade de envio escolhida. O cálculo do frete e do tempo estimado de entrega é informado antes da finalização da compra.
Atenção: O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.
Acompanhamento do Pedido
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Caso ocorra atraso ou problemas na entrega, a Selinne oferecerá suporte para solucionar a situação junto à transportadora ou Correios.
Tentativas de Entrega e Reenvio
Se a entrega for tentada e não concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Caso o cliente deseje o reenvio, poderá ser cobrado um novo frete.
Trocas, Devoluções e Cancelamentos
As trocas e devoluções seguem as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC). O cliente tem 07 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Troca e Devoluções disponível no site.
Responsabilidades do Cliente
O cliente se compromete a fornecer informações corretas e atualizadas, utilizar o site de maneira ética e respeitar os Termos de Serviço.
A Selinne não se responsabiliza por compras feitas com dados incorretos, uso indevido do site ou fraudes cometidas por terceiros.
Política de Privacidade
Os dados pessoais dos clientes são coletados e tratados conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
A Selinne não compartilha dados dos clientes com terceiros para fins comerciais, garantindo segurança e privacidade.
Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade disponível no site.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site Selinne, incluindo imagens, textos, logotipos, vídeos e gráficos, é protegido por direitos autorais e não pode ser copiado, distribuído ou utilizado sem autorização prévia.
Qualquer uso indevido do conteúdo poderá resultar em medidas legais.
Limitação de Responsabilidade
A Selinne não se responsabiliza por:
- Erros ou falhas do site causados por problemas técnicos.
- Compras feitas por terceiros com uso indevido dos dados do cliente.
- Atrasos na entrega causados por força maior, greves ou problemas logísticos das transportadoras.
Modificações dos Termos de Serviço
A Selinne pode modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento para garantir conformidade com a legislação vigente e melhorar a experiência dos clientes.
As alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação no site.
Contato
Caso tenha dúvidas sobre nossos Termos de Serviço, entre em contato:
Telefone: +55 (77) 99141-5032
E-mail: cesar073737@gmail.com